■本报记者王爱静杨怡明
“农贸市场环境有了大改善,客户购物更舒心,我们的生意都变好了。”在浙江省绍兴市迪荡农贸市场,经营户赵广西笑着对《农村金融时报》记者说。
赵广西的感慨,得益于今年迪荡农贸市场的一次“大变身”。
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据悉,为进一步深化民生服务,提升农村金融服务水平,浙江农商银行系统恒信农商银行联合当地市场监督管理局对迪荡农贸市场进行了“便利化”“智慧化”“人性化”“特色化”“规范化”等五大指标改造。
“我们在市场入口安装集成展示大屏,通过大数据采集,实时发布产品安全检测信息和菜品指导价格、客流、日销售量等数据。市场内还安装了触摸查询机,供消费者及时获知各类商品的价格及商户信息。”恒信农商银行电子银行部负责人陈贤来介绍。
“现在到农贸市场买菜,就像逛超市一样舒适。”一位来市场买菜的王女士一边用手机扫描摊位上方的商户二维码付款,一边从溯源电子秤上取下称量好的蔬菜。“市场统一配秤,实时展示金额,不用担心缺斤短两,让消费者更放心。”
陈贤来告诉记者,该行为每个摊位统一配置了商户电子屏以及溯源电子秤,屏幕显示商户营业执照、产品价格、检测报告、商户信用、丰收一码通等内容,顾客通过丰收一码通可以准确了解商户的各类信息并实现移动扫码支付。
今年以来,该行已投入130万元金融专项资金用于辖区智慧支付场景建设,累计创建5家“五化”标准农贸市场、10家移动支付型农贸市场、1家北海街道办事处智慧食堂、1家马山中学智慧校园,1家中天园区ETC智慧停车场。
←A1智慧消费场景建设仅仅是该行提升金融服务的一个缩影。作为扎根本土的地方性法人金融机构,恒信农商银行充分发挥自身点多面广的机构优势、人熟地熟的本土优势、决策高效的机制优势,提升县域金融服务能力。
“完善服务网络覆盖,打通‘最后一公里’,农民走到哪里,我们的服务延伸到哪里。”恒信农商银行根据区域规划、客户集聚等情况,不断优化网点布局,消除金融服务空白点,使百姓在家门口就能获得便利的现金存取、转账汇款、领取补贴、生活缴费、交易结算等金融服务。
据记者了解,目前,该行已布设助农服务点85家、丰收驿站36家,投放自助银行76台、自助终端107台、智能POS机具389台,实现了基础金融不出村。该行还利用现有电子支付渠道,主导并培育客户电子化使用习惯,不断营造电子化支付环境。
同时,为有效满足广大农户多层次多样化金融服务需求,该行将全辖18-65岁农户全部纳入小额普惠贷款政策享受对象,一次授信、三年有效。截至5月底,该行已授信农户数10.05万户,授信总额203.86亿元,发放农户小额普惠贷款7354户,贷款金额21.13亿元。
此外,该行结合走访活动了解客户需求,结合客群的差异化需求,打造“一行一品”,因地制宜推出特色贷款产品,以产品创新提升服务质效。截至5月底,该行已累计创新各类特色金融产品42个,发放贷款27.82亿元。