【资料图】

1、可以根据订单状态进行如下操作：1.若订单显示为“卖家已发货”如果已收到货需要退货的，请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。

2、待退款协议达成，订单显示为【请退货】，请按照第3点操作。

3、2. 若订单显示为“交易成功”如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。

4、待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

5、3.若订单显示为“请退货”如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。

6、这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：方法一①联系快递公司获取物流单，进行退货②务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单方法二①在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮②确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮③当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

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